- 課題テーマ
-
ビジネスの成長にあわせた
ネットワーク基盤の強化
※ 本事例は2020年6月取材時点の情報です。
お客様プロフィール
- 会社名
- ラクスル株式会社様
- 本社所在地
- 東京都品川区
- 設立
- 2009年9月1日
- 資本金
- 21億2473万8000円 ※2020年1月31日時点
- 従業員数
- 315名（2020年3月末時点）
- 事業内容
- 印刷・集客支援サービス「ラクスル」、物流サービス「ハコベル」、広告のプラットフォーム「ノバセル」などのサービスを展開
- 導入前の課題
-
- ビジネスの急成長に合わせ、インフラを強化する必要があった
- VPN接続の拠点間やAWSとの通信が不安定だった
- パンデミック対策で全社テレワーク対応が急遽必要になった
- 導入後の効果
-
- 今後の事業成長も見据えた高スペックな回線の導入により、インフラへの不安を排除
- 広域イーサネット導入により、拠点間/AWSとの安定接続を実現
- AWSコネクト＋AWSの各種サービス利用により、短期間での全社テレワーク移行を実現
ご契約サービス
- NUROアクセス 2G
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クラウド時代を支えるインフラのスタンダート回線
- Nライン
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「フレッツ光」光コラボレーションサービス フレッツエリアで提供可能な光アクセス回線
- Fライン
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フレッツ回線を利用する 法人向けプロバイダサービス
- OneLogin
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ID管理の効率化とセキュリティ向上を実現する クラウド型ID管理・シングルサインオンサービス
- Active! gate SS
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Office 365,Google Workspaceと簡単に連携できる メール誤送信防止サービス
- NURO閉域アクセス
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閉域接続によるマルチポイントで高セキュリティなネットワーク環境を構築
- Google Workspace
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マルチデバイスでご利用いただける ウェブベースのクラウド型グループウェアサービス
インタビュー
急拡大するビジネスに、既存のインフラ体制が限界を迎える
ベンチャービジネスにおけるサクセスストーリーのハイライトは、圧倒的なスピード感だ。ラクスル株式会社もまさにそうした企業の典型である。2009年にマンションの一室からスタートし、10年の節目を迎えた2019年8月には、東京証券取引所市場第一部上場を果たしている。
企業成長のコアとなったのが、インターネットとの融合で新たな価値を提供する「シェアリングプラットフォーム」だ。印刷ビジネスの「ラクスル（2013年）」、物流ビジネスの「ハコベル（2015年）」に続き、2020年4月には広告ビジネスの「ノバセル」を開始。これらのサービス基盤を含め社内システムはAWSやAzureといったIaaS上に構築され、グループウェアや開発ツールはSaaSを利用するなど、当初よりクラウドファーストで一貫している。
東京本社（目黒）以下、五反田オフィス（新しい働き方への移行・オフィスの集約統合により2020年7月にクローズ）、障がい者を雇用し印刷物のDTPなどを主とする福岡オフィス、印刷物のDTP作業やコールセンターを主とする京都オフィスをインターネットVPNでつないでいた。しかし、回線やルータなどのネットワーク基盤がビジネスの成長に追い付かず、トラブルが絶えなかったという。
「私がジョインした2016年当時、会社およびオフィス自体もまだ小規模でした。しかし、家庭用のインターネット回線と自社導入の古いルータを組み合わせたネットワークはすでに処理能力の限界に達しており、1日に何度もダウンする状況。特にソフトフォンを利用しているコールセンターへの影響は甚大で、非常に大変な状況でした」と語るのは、CIOとして15名規模の情報システム部門を率いる渡邉氏だ。
同氏は着任早々、「NUROアクセス スタンダード」を2回線急ぎ追加導入、さらにネットワーク環境の刷新を行うことに決めた。
NUROアクセス/NUROリンク閉域網導入でネットワークトラブルを解消
執行役員CIO 基盤事業部部長
渡邉 恭平氏
「NUROアクセス スタンダード」採用の決め手は、他を圧倒する低コスト、安定性、速度の3つであったという。
「何と言っても、回線スペックに対するコストの低さには驚きました。自社の要件をもとに主要ベンダ数社の比較検討を行いましたが、あまりにも価格が違うので “こんなに安くて大丈夫？！”と思ったほどです」（渡邉氏）
他拠点についても、順次「NUROアクセス スタンダード」および「NUROリンク Nライン/Fライン」にリプレイスしていった同社。最終的に、メイン回線：NUROアクセス スタンダード＋サブ回線：NUROリンク Nライン/Fラインの冗長構成を採用した。下り最大2Gbps/上り最大1Gbpsというスピードと、上下10Mbpsの帯域確保＋SLA99.9％の安定性/信頼性の効果は大きく、リプレイス以降、現場を苦しめていたネットワークのトラブルが一切なくなったという。
2019年には、東京本社/五反田オフィス/京都オフィスの3拠点を広域イーサネットサービス「NUROリンク閉域網（P2MP）」で閉域接続し、併せて「AWSコネクト」も導入。AWS上のサービス基盤や社内システム、開発基盤、監視システム、ADなど、主要システムの安定利用を実現した。
「ラクスルのビジネスでは、数百MBから数TBに及ぶサイズの大きな印刷データのやり取りが頻繁に、拠点間やAWSとの間で発生します。以前はトラブルで通信が切断されるケースが頻発し業務に支障を来していましたが、導入後はトラブルも皆無で非常に安定しています」（渡邉氏）
AWSコネクトで安定的なAWS利用が可能に。短期での全社テレワークも実現
前述の通り、クラウドファーストでIaaSやSaaSの活用を積極的に進める同社。その一環で、かねてから既存設備でクライアントVPNを導入し、一部でリモートワーク/テレワークを実現していた。2020年3月、新型コロナウイルスへの対応策として全社規模でテレワークに移行するため、急遽AWS Client VPNを導入。
「トップから突然、”週明けに全社でテレワークを導入したい”と言われた時は慌てました。しかしAWSの活用を進めていたこともあり、休日返上でテストを敢行した結果、なんとか週明けからのカットオーバーに間に合わせることができました」（渡邉氏）
上下最大1Gbpsの広帯域に加え、10Mbpsの帯域保証、稼働率99.9%のSLA（サービス品質保証）、24時間365日オンサイト保守対応、死活監視の標準装備など高品質＆充実の「NUROリンク閉域網（P2MP）」＋マネージドクラウドゲートウェイを介してAWS閉域接続を実現する「AWSコネクト」に、AWS Client VPNやAmazon ConnectといったAWSのサービスを組み合わせることで、コールセンターを含む全業務をテレワークに移行することに成功した。
「AWSへのセキュアで安定した接続のために、専用線（他社）も考えましたが高額なコストがネックでした。そんな時にちょうどタイミングよくAWSコネクトを提案いただき、驚くほど低コストでエンドツーエンドでの高信頼閉域接続を実現することができました」（渡邉氏）
様々なNUROクラウド製品を導入、業務効率/セキュリティ向上に貢献
実は、クラウドファーストの同社がこれまでに導入したNURO Biz製品は、前述のネットワーク関連サービスだけではない。
クラウド型グループウェア「G Suite」のほか、クラウド型ID管理・シングルサインオンサービス「OneLogin」、クラウド型メール誤送信防止サービス「Active! gate SS」など、NUROクラウド製品を積極的に導入し、業務効率やセキュリティの向上を実現している。
「ソニービズネットワークスの営業担当の方が、刻々と変わっていく弊社の現状や課題を深く理解して、まさに阿吽の呼吸で適切なソリューションを提案してくれることには、毎度感動するばかりです。来るべきwithコロナ時代のニューノーマルを見据え、新たな提案をいただけることを楽しみにしています」（渡邉氏）
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