トラフィック増加の原因は？生じる問題点や対処法を解説

トラフィックとは？

企業ネットワークを効率的に運用するためには、まずトラフィックの基本概念を理解することが重要です。トラフィックとは、コンピュータネットワーク上でやり取りされるデータ量のことを指します。

トラフィックの基本概念

ネットワークトラフィックは、インターネットやLANなどのネットワーク上を流れるデータの総量を意味します。具体的には、メールやWebサイトの閲覧、ファイルのダウンロード、クラウドサービスの利用、Web会議の実施など、あらゆるネットワーク上の活動によって発生します。

トラフィックは大きく「上り（アップロード）」と「下り（ダウンロード）」に分けられます。上りトラフィックは自社のネットワークから外部へ送信されるデータ量、下りトラフィックは外部から自社のネットワークに入ってくるデータ量を表します。一般的なビジネス利用では、クラウドストレージへのバックアップやWeb会議での画面共有など、上りトラフィックが急増するケースに注意が必要です。

また、トラフィックには「通常トラフィック」と「ピークトラフィック」という考え方もあります。通常トラフィックは日常的なネットワーク利用で発生するデータ量であるのに対し、ピークトラフィックは特定の時間帯や特別なイベント時に集中して発生するデータ量を指します。例えば、始業時間直後や大規模なオンラインイベント開催時などにピークが発生することが多いです。

中でもWindows Updateなどシステムのアップデートはネットワークトラフィックに大きな影響を与えることがあります。Windows Updateは定期的に行われ、セキュリティパッチや機能更新などの大きなファイルをダウンロードするため、ダウントラフィックが急増する原因となります。

トラフィックの指標

トラフィックを測定・管理するにあたって、いくつかの重要な指標と単位があります。主な単位としては、データ転送量を表す「バイト(B)」とその派生単位（KB、MB、GB、TB）、そして通信速度を表す「ビット毎秒(bps)」とその派生単位（Kbps、Mbps、Gbps）があります。

例えば、一般的なビジネス向けインターネット回線では、下り最大1Gbpsなどと表記されることが多いです。これは1秒間に最大1ギガビットのデータをダウンロードできることを意味します。しかし実際の通信速度は、ネットワークの混雑状況や利用する端末の性能によって変動します。

トラフィックを測定する主な指標としては、以下のものがあります。

• データ転送量：一定期間内に送受信されたデータの総量
• 帯域使用率：利用可能な帯域に対する実際の使用率
• パケットロス率：送信されたパケットのうち、失われたパケットの割合
• レイテンシ：データが送信元から送信先に到達するまでの時間

これらの指標を定期的に監視することで、ネットワークのボトルネックを特定し、適切な対策を講じることが可能になります。

トラフィック増加の主な原因

近年、企業におけるネットワークトラフィックは急速に増加しています。こういった増加の背景には、ビジネス環境や技術の変化による複数の要因があります。

クラウドサービスの普及

クラウドサービスの広範な採用は、企業ネットワークのトラフィックを増加させる主要因の一つです。従来はオンプレミス（自社内）で管理されていたシステムやデータが、「Microsoft 365」や「Google Workspace」などのクラウドサービスへ移行することで、インターネット回線を介したデータ通信が増えています。

特に大きなトラフィックを発生させるのが、クラウドストレージサービスの利用です。「Dropbox Business」や「Box」、「Google Drive」などのサービスを使用すると、大量のファイルの同期やバックアップのためにネットワーク帯域を消費します。大容量ファイルを複数ユーザーで同時に編集するような業務では、想定以上のトラフィックが発生することがあります。

また、「Salesforce」や「SAP」などのSaaSアプリケーションの利用も、恒常的なトラフィックを生み出しています。これらのサービスは常時接続を前提としており、バックグラウンドでのデータ同期や更新によって、気づかないうちにネットワーク帯域を消費していることがあります。

テレワークの拡大

新型コロナウイルス感染症の流行を契機に急速に普及したテレワークは、企業ネットワークのトラフィックパターンに大きな変化をもたらしました。テレワーク環境では、VPN（仮想専用線）を通じて社内システムにアクセスするため、VPNゲートウェイへのトラフィックが集中します。

特に「Zoom」や「Microsoft Teams」、「Cisco Webex」などのWeb会議ツールの利用により、音声や映像の双方向通信が増加しています。一般的なHD品質のWeb会議では、参加者1人あたり1.5〜3Mbpsの帯域を消費するため、複数のWeb会議が同時進行する場合、企業ネットワークに大きな負荷がかかることを認識しておく必要があります。

さらに、テレワーク中の従業員がクラウドサービスやSaaSアプリケーションに直接アクセスするケースも増えています。これにより、トラフィックのパターンが「社内集中型」から「分散型」へと変化し、ネットワーク設計や帯域管理の見直しが必要になっています。

動画・画像コンテンツの大容量化

ビジネスにおける動画や高解像度画像の活用が増えたことも、トラフィック増加の一因です。特に4K動画やVR（仮想現実）コンテンツなど、大容量のメディアがビジネスの場面でも使用され始めています。

例えば、マーケティング部門がSNSや企業Webサイト用に4K動画を制作・公開する場合、1分あたり数百MBのデータ転送が発生します。また、製品設計部門が3DモデルやCADデータをクラウド上で共有・編集する場合も、ギガバイト単位のファイル転送が必要になることがあります。

社内のナレッジベースやeラーニングプラットフォームにおける動画コンテンツの増加も、定常的なトラフィック増加の要因となっています。特にテレワーク環境下では、従来対面で行われていた研修や会議が動画コンテンツに置き換わり、社内ネットワークを介して視聴されることも多くなりました。

IoTデバイスの増加

企業内でのIoT（Internet of Things）デバイスの導入も、トラフィック増加につながっています。オフィスのセキュリティカメラ、環境センサー、スマートデバイスなど、ネットワークに接続されるデバイスの数は年々増加しています。

例えば、高解像度のIPカメラは、1台あたり最大数Mbpsの常時トラフィックを発生させます。製造業などでは、生産ラインに設置されたセンサーが常時データを送信するため、多数のデバイスが接続されると無視できないレベルのトラフィックとなります。

また、スマートビルディングシステムでは、照明、空調、入退室管理などの設備がすべてネットワークを介して制御されます。これらのシステムは個々のトラフィックは小さくても、デバイス数が増えるにつれてネットワーク全体の負荷が増大する点に注意が必要です。

トラフィック増加がもたらす問題点

ネットワークトラフィックの増加は、企業活動に様々な影響をもたらします。適切な対策を講じなければ、業務効率の低下やコスト増大につながる可能性があります。

通信速度の低下

トラフィック増加に伴う最も直接的な問題は、通信速度の低下です。ネットワーク回線には容量（帯域）の限界があり、それを超えるトラフィックが発生すると速度が低下します。

通信速度は、利用している回線サービスの帯域に影響されます。帯域を車線、送受信するデータを車と考えるとわかりやすいかもしれません。同じ速度制限の中でも、車線が多い方が一度にたくさんの車を走らせることが可能です。帯域が広い方が、一度に送れるデータの量が増えるため、結果的に通信速度が速くなります。

ネットワーク帯域の詳細について知りたい方は、ぜひ下記の記事もご覧ください。

関連記事：ネットワーク帯域とは？帯域不足を解消して通信速度を速くする方法

通信速度の低下の具体的な業務への影響としては、クラウドアプリケーションの応答速度低下、ファイルのダウンロード・アップロード時間の増加、Web会議での音声・映像の途切れなどが挙げられます。特に複数のWeb会議が同時に行われるような状況では、帯域の争奪が発生し、全体的な通信品質が著しく低下することがあります。

また、通信速度の低下は、単に「遅い」と感じるストレスだけでなく、業務プロセスにおけるボトルネックとなる可能性があります。例えば、設計データのやり取りに時間がかかれば製品開発のサイクルが遅れ、顧客データへのアクセスが遅くなれば営業活動に支障をきたす可能性があります。

輻輳の発生

トラフィック増加による問題の一つに「輻輳（ふくそう）」の発生があります。輻輳とは、ネットワーク上のデータ量が処理能力を超えたときに発生する渋滞現象のことを指します。

輻輳が発生すると、通信の品質が著しく低下し、アプリケーションの応答が悪化します。例えば、オンライン会議中に音声が途切れたり、画面がフリーズしたりする現象は輻輳によって引き起こされることがあります。また、データの再送処理によってさらにトラフィックが増加するという悪循環も発生します。

輻輳の詳細について知りたい方は、ぜひ下記の記事もご覧ください。

関連記事：輻輳とは？起こってしまう理由と解消の方法を解説

ネットワーク遅延の発生

通信速度の低下と密接に関連するのが、ネットワーク遅延（レイテンシ）の増加です。レイテンシとはデータが送信元から送信先まで到達するのにかかる時間を指し、ミリ秒（ms）単位で測定されます。トラフィックが増加すると、ネットワーク機器やサーバーの処理負荷が高まり、レイテンシが増加します。

レイテンシの増加は、特にリアルタイム性が求められるアプリケーションに深刻な影響を与えます。例えば、Web会議では100ms以上の遅延が発生すると会話のタイミングがずれ、コミュニケーションの質が低下します。VoIPなどの音声通信も同様の影響を受けます。

また、金融取引システムやリアルタイム制御システムなど、ミリ秒単位の応答時間が重要な業務では、レイテンシの増加が直接的な業務障害につながる可能性があります。遅延によるタイミングのずれが、取引機会の損失や制御精度の低下を招くことがあります。

通信コストの増大

トラフィック増加は、企業の通信コストを直接的に押し上げる要因となります。従量制の通信プランを利用している場合、データ転送量の増加がそのまま通信費の増加につながります。特に国際通信や専用線を利用する場合は、コスト増加が顕著になることがあります。

また、トラフィック増加に対応するための設備投資も必要になります。帯域の増強、ネットワーク機器の増設、CDN（コンテンツ配信ネットワーク）サービスの導入など、様々な対策にコストがかかります。さらに、こうした設備の運用・保守にも人的リソースや外部サービス費用が発生します。

トラフィック増加を見越した計画的な投資を行わないと、突発的なトラフィック増加時に緊急対応を迫られ、結果的に高コストな解決策を取らざるを得なくなることがあります。そのため、トラフィックの増加傾向を継続的に監視し、適切なタイミングでの投資判断が重要です。

セキュリティリスクの高まり

トラフィック量の増加は、セキュリティ上のリスクも高めます。トラフィック量が多くなると、異常なトラフィックパターンの検知が難しくなり、サイバー攻撃やデータ漏洩などのセキュリティインシデントを見逃す可能性が高まります。

特にDDoS攻撃（分散型サービス拒否攻撃）のような大量トラフィックを用いた攻撃は、通常の業務トラフィックと区別するのが難しくなります。DDoS攻撃でセキュリティチームの注意を引きつけている間に、より重大な侵入を試みる他の攻撃の隠れ蓑としての危険性もあり、注意が必要です。

また、トラフィック増加によってセキュリティ監視システムや侵入検知システム（IDS）の処理能力が限界に達すると、一部のトラフィック検査がスキップされる可能性もあります。

トラフィック増加への具体的な対処法

トラフィック増加による様々な問題に対処するためには、計画的かつ多角的なアプローチが必要です。ここでは、具体的な対策方法について解説します。

回線の増強

トラフィック増加に対する最も直接的な対策は、ネットワーク回線の帯域を増強することです。企業のインターネット接続回線を、より高速なサービスにアップグレードすることで、トラフィック増加に対応することができます。

従来の100Mbps回線から1Gbps回線へ、あるいは1Gbpsから上下最大通信速度10Gbpsの高速回線へのアップグレードを検討することができます。特に、クラウドサービスの利用が多い企業や、大容量ファイルの送受信が頻繁に発生する業種では、回線を増強することで業務効率が大幅に向上する可能性があります。

例えば、NUROブランドの法人向けインターネット接続サービスであるNUROBizでは、通信速度上下最大10Gbps、10Mbps以上の帯域確保を装備した「NUROアクセス 10G」を提供しています。

• ※「10Gbps」という通信速度はNURO Bizネットワークからお客様ご利用場所に設置する回線終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客様が使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。インターネットご利用時の実効速度は、お客様のご利用環境（端末機器の仕様等）や回線の混雑状況などにより、低下する場合があります。

トラフィック制御の導入

回線の増強だけでなく、既存のネットワーク資源を効率的に活用するための「トラフィック制御」も重要な対策です。QoS（Quality of Service）技術を導入することで、業務上重要なアプリケーションやサービスに優先的に帯域を割り当てることができます。

例えば、Web会議やVoIP通話には高い優先度を設定し、大容量ファイルのダウンロードやバックアップなどの非リアルタイム処理には低い優先度を設定することで、限られた帯域を効果的に活用することができます。特に帯域が逼迫する時間帯には、業務上で重要なトラフィックを優先することで、全体的な業務効率を維持することが可能になります。

また、トラフィックシェーピングという技術を活用すれば、特定のアプリケーションや時間帯、ユーザーグループごとに帯域の上限を設定することもできます。例えば、業務時間中は動画ストリーミングサイトへのアクセスに制限を設けるなど、業務に関連しないトラフィックを抑制することが可能です。

トラフィック制御を実装するための主な方法には以下があります。

• UTM（統合脅威管理）やNGFW（次世代ファイアウォール）の機能を活用
• SDN（Software-Defined Networking）技術を用いた動的なトラフィック制御
• 専用のトラフィック分析・制御アプライアンスの導入
• クラウドベースのトラフィック最適化サービスの利用

コンテンツ配信の最適化

トラフィック増加の原因となる大容量コンテンツの配信方法を最適化することも、効果的な対策の一つです。CDN（Content Delivery Network）を活用すれば、頻繁にアクセスされるコンテンツをエンドユーザーの近くにキャッシュすることで、トラフィックを分散させることができます。

例えば、社内向けeラーニングシステムの動画コンテンツをCDNで配信すれば、同じコンテンツに対する複数のアクセスが集中しても、企業のインターネット回線に過度な負荷がかかることを防げます。

また、コンテンツ自体の最適化も重要です。動画の解像度や圧縮率の調整、画像の最適化、データ圧縮技術の活用などにより、同じ情報を伝えるために必要なデータ量を削減することが可能です。例えば、4K動画が業務上必須でない場合はHD画質に抑えるなど、目的に応じた適切な品質設定を行うことが重要です。

さらに、キャッシング技術の活用も効果的です。ローカルキャッシュサーバーを設置することで、クラウドサービスや頻繁にアクセスされるWebサイトのコンテンツをローカルにキャッシュし、外部へのトラフィックを削減することができます。

ローカルブレイクアウトの活用

企業ネットワークのトラフィック対策として「ローカルブレイクアウト」を活用することも効果的な方法です。ローカルブレイクアウトとは、拠点のインターネットトラフィックをローカル回線から直接インターネットに接続することで、企業のWAN回線やデータセンターへの負荷を軽減する手法です。

例えば、「SD-WAN」を導入することで、トラフィックの種類や重要度に応じて最適な経路を自動的に選択できるようになります。許可されたSaaSアプリケーションとの通信や、ウェブブラウジングなどのインターネット向けトラフィックは、ローカル回線から直接インターネットにブレイクアウトさせることで、本社データセンター経由の通信量を抑えることが可能になります。

さらに、「Direct Connect」や「ExpressRoute」などのクラウド専用接続サービスを利用することで、パブリックインターネットを経由せずにクラウドサービスに直接接続できるため、安定した通信品質を確保しながらトラフィックを効率的に分散させることができます。この方法は、大容量データの転送や遅延に敏感なアプリケーションを利用する場合に特に効果を発揮します。

将来的なトラフィック対策のポイント

トラフィック対策は一度実施して終わりではなく、技術の進化や業務環境の変化に合わせて継続的に見直す必要があります。ここでは、中長期的な視点でのトラフィック対策について考えてみましょう。

ネットワーク監視の強化

トラフィック増加に適切に対応するためには、現状のネットワーク使用状況を正確に把握することが不可欠です。ネットワーク監視ツールを導入し、継続的なトラフィック分析を行うことで、潜在的な問題を早期に発見し、対策を講じることができます。

効果的なネットワーク監視には、以下のような要素が含まれています。。

• リアルタイムトラフィック監視：現在のネットワーク使用状況をリアルタイムで可視化
• トラフィック分析：アプリケーション別、ユーザー別、時間帯別のトラフィックパターンを分析
• 異常検知：通常と異なるトラフィックパターンを自動検出し、アラートを発信
• パフォーマンス測定：レイテンシ、パケットロス、ジッターなどの指標を継続的に測定
• 使用率予測：過去のデータに基づいてトラフィック増加を予測

「Zabbix」や「Nagios」などのオープンソース監視ツール、「SolarWinds NPM」や「PRTG Network Monitor」などの商用製品、あるいは「AWS CloudWatch」や「Azure Network Watcher」などのクラウドベースの監視サービスを活用することで、ネットワークの状態を常に把握し、データに基づいた意思決定が可能になります。

また、最近ではAIを活用したネットワーク監視ツールも登場しており、膨大なネットワークデータから自動的にパターンを学習し、将来的な問題を予測することも可能になっています。こうした先進的なツールを活用することで、より効率的なネットワーク運用が期待できます。

トラフィック増加を見越した計画策定

トラフィック対策を効果的に実施するためには、将来的なトラフィック増加を予測し、計画的に対応することが重要です。トラフィック増加は一般的に指数関数的に進行するため、現在の増加率が続くと仮定して中長期的な計画を立てることが望ましいでしょう。

計画策定にあたっては、以下のような要素を考慮することが重要です。

• 事業成長予測：従業員数の増加、新規事業展開、オフィス拡張などの計画
• 技術トレンド：新たなアプリケーションやサービスの導入予定
• 働き方の変化：テレワークの拡大、BYOD（私物デバイスの業務利用）の導入
• 業界動向：同業他社のIT活用状況や技術トレンド

また、トラフィック対策は単なる技術的な問題ではなく、経営戦略の一部として捉えることも重要です。IT部門だけでなく、経営層や各事業部門を巻き込んだ全社的な取り組みとして推進することで、より効果的な対策が可能になります。例えば、大規模なシステム導入を計画する際は、事前にIT部門と連携してネットワークへの影響を評価するプロセスを確立するといった取り組みが考えられます。

さらに、ネットワークインフラの更新サイクルを意識した計画を策定することも重要です。ネットワーク機器の更新タイミングに合わせて容量増強や新技術導入を行うことで、コスト効率を高めることができます。例えば、3〜5年ごとのネットワーク機器更新時に、その時点での最新技術や必要帯域を考慮した設計を行うことで、常に最適な状態を維持できます。

ネットワークトラフィックの増加は、クラウドサービスの普及、テレワークの拡大、動画・画像コンテンツの大容量化、IoTデバイスの増加など、複数の要因によって引き起こされています。これらの変化は業務効率化やデジタルトランスフォーメーションの推進には不可欠ですが、同時にネットワークへの負荷も増大させています。

トラフィック増加に対しては、回線の増強、トラフィック制御の導入、コンテンツ配信の最適化、クラウドサービスの戦略的活用などの対策が有効です。また、5Gなどの次世代通信技術の活用、ネットワーク監視の強化、将来を見据えた計画策定も重要なポイントとなります。

重要なのは、トラフィック対策を一時的な取り組みではなく、継続的な改善プロセスとして捉えることです。ネットワークの状態を常に監視し、ビジネスニーズの変化に合わせて柔軟に対応していくことが、デジタル時代のビジネス競争力を維持するために不可欠と言えるでしょう。