ネットワーク

事例に見る！中小企業のネットワークの通信速度低下とその解決法

企業においてネットワークの通信速度低下が起こる、インターネットが遅いといった状態が続けば、業務効率を低下させ、業績に悪影響を与える可能性があります。また、インターネット環境をサービスのひとつとしてお客様に提供している企業においては、ネットワークの速度低下は、サービス品質の低下や客離れに直結してしまいます。
今回のコラムでは、中小企業でよくあるネットワークの通信速度低下にまつわるトラブル事例を取り上げ、課題と対策について解説していきます。

事例の課題やよくいただくご相談を基に、サービスの活用方法をご紹介します。

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多くの企業がネットワークの通信速度低下で
悩みを抱えている

1.ネットワークの通信速度低下にまつわるトラブル事例 (1)
PPPoE認証の通信サービスでは、輻輳が起きてスピードが低下

都内で数店舗のカフェを経営するA社では、ご来店のお客様から「インターネットが遅い」というクレームを受けることが増えていました。特にネットワーク利用が集中する夕方の時間帯などに、ネットワークの通信速度低下がたびたび起こっていたのです。
その原因の一つは、PPPoE認証を必要とする通信サービスを利用していた点にありました。この通信サービスは、通信事業者が所有する回線の相互接続点「POI」にトラフィックが集中し、輻輳が起きると長時間復旧できないリスクを抱えています。これを避けるため、法人向け回線の導入を検討したこともありましたが、コストが見合わず、ネットワークの速度低下が慢性化していました。

2.ネットワークの通信速度低下にまつわるトラブル事例 (2)
タブレット導入で回線が混み合い、業務がはかどらない

業務効率化を図るため、営業職にタブレットを導入することにした製薬業のB社では、回線が混み合い、PCの作業に支障が生じていました。クラウド型のグループウェアを活用する内勤の社員たちから、「タブレットを導入してから、クラウドが遅い」と不満が出て、対策が必要になっていました。
インターネットのスピード低下の原因としては、タブレットの利用に見合う十分な通信速度と帯域が確保できなくなったことが挙げられます。タブレットなど、多数のスマートデバイスを快適に使うためには、ネットワーク環境を見直す必要があったのです。
タブレットの導入により、アプリの更新などでネットワークには想定以上の負荷が発生します。タブレットを導入した当初は快適にネットワークが使用できていたとしても、過信はできません。対策としてはベストエフォート型ではなく、帯域の下限値が設けられた回線サービスに乗り換えることが有効です。

高速で安定したネットワークを、抜群のコストパフォーマンスで

ネットワークの通信速度低下を解決する
通信サービスとは？

1.ネットワークの通信速度低下解消とコスト削減を実現するNUROアクセス 2G

従来、ベストエフォート型の通信サービスに速度面で不満を抱えていても、高品質なネットワークへの乗換には高額のコストがかかるため、ネットワークの通信速度の改善に取り組めない企業は少なくありませんでした。しかし近年、日本でも国際標準の伝送規格を採用した画期的な通信サービスが登場し、広帯域・高速ネットワークを低価格でご利用いただけるようになってきています。
そのひとつが、法人向けICTソリューション「NURO Biz」の高速インターネット接続サービス「NUROアクセス 2G」です。NUROアクセス 2Gの開通試験時の平均回線速度は、下り818.0Mbps、上り774.9Mbpsと、圧倒的な速さを誇ります^※1。ネットワークの通信速度の改善に寄与することができ、コストパフォーマンスも高く、多くの企業にご利用いただいています。