日本航空株式会社様｜導入事例｜NURO Biz（ニューロ・ビズ）

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課題テーマ: セキュリティ
通信速度

ご契約サービス: Fライン
 NUROアクセスプレミアム
 マネージドL3VPN

国際線、国内線ともに幅広い路線網を持つ日本航空（JAL）。同社では国内および海外拠点間に専用ネットワークを構築しており、特に重要な空港である成田空港および羽田空港間とデータセンター間は広帯域なIP-VPNを構築していた。だが5,500台のiPadを導入すると、無線LANを使ったデータのダウンロードが毎朝一斉に行われるようになり、帯域が不足。この課題を解決するために導入したのが「NUROアクセスプレミアム 30M」と「NUROリンク Fライン」「NUROセキュリティマネージドL3VPN」だった。

お客様プロフィール

会社名: 日本航空株式会社様

本社所在地: 東京都品川区東品川

設立: 1951年（昭和26年）8月

資本金: 3,558億4,500万円

従業員数: 連結従業員数：31,472人（2014年3月31日現在）

事業内容: 定期航空運送事業及び不定期航空運送事業
航空機使用事業
その他附帯する又は関連する一切の事業

URL: https://www.jal.com/ja/

導入前の課題

5,500台のiPadの導入により、トラフィック量が増加。従来の回線だけでは帯域が不足し、業務に支障をきたす恐れが出てきた。
機密性の高いデータを取り扱うため、セキュリティサービスの導入が必要不可欠であった。

導入後の効果

データセンターに「NUROアクセスプレミアム 30M」を、２つの空港に「NUROリンク Fライン」を増設。5,500台のiPadが通信を行える帯域を確保した。
「NUROセキュリティマネージドL3VPN」を導入により、導入・運用負荷を最小限にセキュリティ対策を行うことができた。

ご契約サービス

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フレッツ回線を利用する法人向けプロバイダサービス

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信頼性の高いギャランティ型サービスをかつてない価格で

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マネージドL3VPN: 高セキュアな拠点間インターネットVPN （レイヤー3VPN）接続を安価に実現

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インタビュー

iPadへのデータのダウンロードに時間がかかる

日本航空株式会社 IT企画本部 IT運営企画部ネットワーク基盤戦略グループマネジャー（当時）小山田千里氏の画像 — 日本航空株式会社
IT企画本部 IT運営企画部
ネットワーク基盤戦略グループ
マネジャー（当時）
小山田千里氏

名実ともに日本を代表する航空会社の日本航空（JAL）。1つの航空会社が運航する便に複数の航空会社の便名を付与して運航する「コードシェア」を含むJALグループの国際線路線数は364、国内線路線数は128を数える。

JALグループでは従来、国内および海外拠点間に専用ネットワークを構築しており、特に重要な空港である成田空港および羽田空港間とデータセンター間は広帯域なIP-VPNを構築していた。だが、2013年10月に客室乗務員に5,500台のiPadを貸与。自社で開発を行った各種マニュアルなどのドキュメント共有アプリケーションの利用を開始したところ、無線LANを使った社内データのダウンロードが毎朝一斉に行われるようになり、帯域が不足するようになったのだ。

同グループの情報通信網は、海外ネットワークと国内ネットワーク、センターネットワーク、LANの大きく4つに分けられ、IT企画本部 IT運営企画部ネットワーク基盤戦略グループがそれらを一括管理している。「客室乗務員が出勤後、iPadから無線LANを通してデータセンターにアクセスし、最新のマニュアルや共有情報をダウンロードするようになった。すると客室乗務員が多く出勤する早朝帯では、既存回線の帯域ではデータのダウンロードに時間がかかるなど、業務に支障をきたす恐れが出てきた。」。JALのIT企画本部 IT運営企画部ネットワーク基盤戦略グループマネジャー（当時）の小山田千里氏はこう話す。

航空券の予約や発券、チェックイン、運航に関わるシステムなど、運航業務のためのネットワーク帯域は確保してあるので問題ない。だが、多数の客室乗務員がiPadでデータを快適に一斉ダウンロードできるほどの帯域の余裕はなかったのだ。

モバイルデータ通信も「7GB制限」でうまくいかず

一時的な解決策として、社内LAN接続ではなくiPadのモバイルデータ通信を利用し、SSL-VPNにてセンター基盤にアクセス。サーバーからデータをダウンロードする方式も試行したが、通信容量が「7GB」に到達し、送受信の通信速度が最大128kbpsに規制される問題が起きるようになったため、早急に解決策を講じることにした。「既存のIP-VPN回線をより広帯域にするという案も出たが、それでも現行業務に影響を及ぼさないとは限らない。しかも多大なコストがかかる。そこで新たにもう1回線追加することに決めた」。小山田氏はこう振り返る。

新たな回線の候補となったのは、通信キャリアなどが提供する十数のサービス。そのなかから「NUROアクセス」回線を選択した。決め手となったのは、最大2Gbpsの広帯域と安価な料金、24時間365日のサポート体制、そしてインターネットVPNをワンストップで提供できるという4点だ。

「十数のサービスがあったなかで、NUROアクセスのコストパフォーマンスがダントツだった。また、ソニービズネットワークスの営業担当者から、NUROアクセスは420Gbps超のバックボーンを持つことや、世界標準の伝送規格であるG-PONを採用していることなどを伺い、さらにISPとして長年の実績もあることから採用を決めた。」と小山田氏は語る。

圧倒的なコストパフォーマンスのNUROアクセス

株式会社JAL インフォテックソリューション・サービス事業本部サービス事業部プラットフォームソリューション部エンジニア小林秀氏の画像 — 株式会社JAL インフォテック
ソリューション・サービス
事業本部サービス事業部
プラットフォーム
ソリューション部エンジニア
小林秀氏

実際に導入したサービスは3つある。1つはデータセンターのインターネット回線としての「NUROアクセスプレミアム 30M」。トラフィック混雑時にも30Mbpsの通信速度を保証するサービスだ。

「他のサービスでは、下り最大2Gbpsで30Mbpsを保証するものはなかなか見当たらなかった。あったとしても料金が高く、NUROアクセスほどコストパフォーマンスの良いサービスはなかった」。JALグループのITシステムを管理するJALインフォテックのソリューション・サービス事業本部サービス事業部プラットフォームソリューション部エンジニアの小林秀氏はこう話す。成田空港と羽田空港はNUROアクセスのサービス提供エリアではなかったため、NTT東日本の「フレッツ光」回線を足回りとするISPサービス「NUROリンク Fライン」を採用した。

また、データセンターと成田空港、羽田空港のネットワークをセキュアな環境で利用するため「NUROセキュリティマネージドL3VPN」も採用。同サービスは、バリオセキュア社のギガ対応VPN機器「VSR」が、運用保守サービス付きで提供され、インターネットVPN（レイヤー3VPN）接続を安価に実現するものだ。「回線とVPNの機器がワンストップで提供されているため、導入負荷がとても軽い」と小林氏は高く評価する。