AIエージェント開発支援パッケージ

ただのAIチャットで終わらない。生成AIをエージェントとして業務に組み込む

ビジネスシーンでも普及しつつある生成AIですが、チャットベースでの活用では業務効率化の範囲が限られます。今後は、より高度な自動化を可能にするAIエージェントとして、実際の業務に組み込んだ形での活用法が主流になるでしょう。そこで必要になるのが、自社にあったAIエージェントの開発です。ソニービズネットワークスでは開発環境やテンプレートから、必要なスキルが身につく勉強会、導入後の伴走支援までパッケージとして提供し、だれでも自社専用AIエージェントを開発できるようサポートします。

AIエージェントとは

AIエージェントは「人間に代わって、さまざまな作業を実行するAI」を指します。一般的な生成AIチャットが、事前に学習した情報をもとに回答を生成するのに対し、AIエージェントは「思考」「行動」「確認」というフローを繰り返すことで、作業を実行します。この「行動」で実行可能な処理（ツール）を増やすことで、さまざまな業務に対応できることから、自社の業務にあったアシスタントとして活用できると期待されています。

AIエージェントの開発で、お悩みはありませんか？

自社の業務にあったAIエージェントの開発にはさまざまなハードルがあります。AIエージェント開発支援パッケージは下記のようなお悩み・課題をお持ちの企業にお勧めです。

①　カスタマイズ性が足りない
既存のAIサービスでは、業務システムとの連携に必要な要件を完全に満たすことができず、思い描いた自動化を実現できないケースは少なくありません。

②　AIエージェント開発の難易度が高い
開発には専用のフレームワークなどAIエージェントに特化した知識が必要です。また、自社の各種AWSリソースと連携するにもノウハウが必要で、社内に知見がなければ、開発が進みません。

③　精度の上げ方が分からない
「AIエージェントの精度を改善するために、どう進めればよいのか」「プロンプトやツールの実装においてベストプラクティスが分からない・アドバイスが欲しい」といった声も多く聞かれます。

AIエージェント開発支援パッケージ

AIエージェント開発支援パッケージでは、AIエージェントの独自開発・カスタマイズに必要な支援をまとめて提供します。

AIエージェント開発環境基本設定

基本的な機能を備えたAIエージェントとあわせ、会話履歴の管理やプロンプトのカスタマイズ、独自ツール追加などを実現するテンプレートを提供します。

【料金】
600,000円

【概要】
下記の開発環境・テンプレート・ツールを提供します。

  • 基本的な機能を備えたAIエージェント開発環境
    • 会話履歴管理
    • システムプロンプトカスタマイズ
    • ツール追加（機能追加）
  • テスト用簡易クライアントアプリケーション
    • テンプレート（API）の検証に利用する簡易的なクライアントアプリケーション

【対応内容】
お客さまAWSアカウントにAIエージェント開発環境をデプロイします。APIのソースコードも含めてカスタマイズが可能です。

【成果物】

  • AIエージェントAPIのソースコード一式

AIエージェント開発支援勉強会

AIエージェント開発に利用するフレームワークの勉強会を開催し、お客さまによる追加開発を支援します。

【料金】
300,000円

【概要】
AIエージェント開発に利用するフレームワークの勉強会（2時間程度）を開催します。
【勉強会テーマ例】

  • Strands Agents
  • Amazon Bedrock AgentCore

【成果物】

  • 勉強会で利用した資料一式

AIエージェント開発伴走支援

導入後に定期的にミーティングを実施し、主にプロンプトの改修や独自ツール設計、精度改善などのアドバイスをおこないます。

【料金】
300,000円/月

【概要】
提供したAIエージェント開発環境（API）の実装・改善に関して、プロンプト改善や機能拡張用ツール設計のアドバイスなどの伴走支援をおこないます。

【対応内容】

  • 隔週で定期ミーティング（1回1時間を想定）を実施
  • 課題管理ツールベースでのQA対応

【成果物】

  • 対応内容レポート（月次）

導入の流れ

お申し込み後、下記の流れにて支援をおこないます。詳細はお問合せください。

  • ※マネージドクラウドwith AWSを新規でご契約いただく場合。本パッケージはマネージドクラウド with AWSのご契約が必要です。

お申し込み（約15営業日、1～3週目）→AWSアカウント発行→AIエージェント開発環境基本設定作業（4週目）→勉強会開催（5週目）→伴走支援（5週目以降、最大3ヶ月程度を想定）

ユースケース

AIエージェントでどのような業務自動化を実現できるのか、ユースケースを紹介します。

サービス対応状況の調査を自動化・簡略化したい

これまで営業自身で調査をおこなっていた新規顧客へのNURO回線提供可否を、AIエージェントの活用で自動化したケースです。

Before：お客さま拠点へのNURO回線提供可否について、営業が手作業で確認

インターネットでお客さま拠点の住所などを検索→住所に間違いがないかお客様に確認→Salesforceのフォームに必要な情報を入力し、対応状況を検索→検索結果から提供可否を確認し、情報をまとめて提案

After：ユーザーの指示に応じてAIエージェントが自律的に調査を実行

担当者「株式会社●●●●さまの拠点のNURO対応状況を調べて」→AIエージェント：株式会社●●●●の拠点を調査→インターネット検索→拠点一覧→AIエージェント「株式会社●●●●の拠点は下記で間違いありませんか？」→担当者：顧客に確認→担当者「この拠点でOK」→AIエージェント：住所・電話番号をもとに確認ツールを実行→Apex実行→確認結果→AIエージェント「対応状況はこちらです・・・・・・・・・」

生成AI相談室（無料）

生成AI相談室では、専任エンジニアがお客さまの困りごとなどに無料でアドバイス、ご提案をおこないます。お気軽にご相談ください。
https://biz.nuro.jp/document/inq-aws-ai/

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