NUROアクセス NEXT 10G

基本サービス仕様

• ※1「10Gbps」という通信速度はNURO Bizネットワークからお客様ご利用場所に設置する回線終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客様が使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。インターネットご利用時の実効速度は、お客様のご利用環境（端末機器の仕様等）や回線の混雑状況などにより、低下する場合があります。
• ※2逆引き設定はできません。逆引き設定をご希望される場合は、別途固定IPアドレスオプションをお申し込みください。
• ※3IPv6をご利用いただくには別途、DHCPv6-PD対応のルータが必要です。
  既にDHCPv6-PDに対応したルータをご利用中の場合、ルータのIPv6設定の状況をご確認のうえ、設定のON/OFFを行ってください。
• ※4移転や局舎の変更があった場合、IPv6アドレスが変更となる場合があります。
• ※5M/Cの提供は2020年9月30日をもって終了しました。

ご提供機器

ONU（回線終端装置）

表はスライドできます

機器名		HN8055Q
タイプ		ブリッジ
サイズ（H×W×D）		本体：238×26×190（mm） 縦置きスタンド：23×6×80（mm）
設置方法		縦置き専用 壁掛け不可
WAN	Upstream	2.4Gbps
	Downstream	10Gbps
	コネクタ仕様	SCコネクタ
有線LAN	規格	10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T/10GBASE-T Auto-Negotiation
	各ポート用途	LAN1〜LAN3、TA、10G：イーサネットポート （ただし、LAN1〜LAN3、TAポートは利用不可）

SLA（サービス品質保証）について

下表に定める稼働率が満たされていない事実を、お客様からの申告に基づき確認できた場合に基本月額料金の一部をお客様に返還します。ただし、これらの事実が自然災害等に起因する場合は除きます。

保証内容

保証を下回った場合の返金内容

• ※SLA範囲は、ONU EthernetポートからIXの手前までです。
• ※稼働率の測定期間は原則1カ月（毎月1日0時～当月末日23時59分59秒）とさせていただきます。ただし、7日前までに告知したメンテナンスは除きます。
• ※利用料金の返還に関する申請が障害の発生した月の翌月20日までになされたものを対象とします。
• ※お客様に起因する障害、機器への電源供給の停止（停電等）や機器の損害、光ケーブルの破損については対象外とします。
• ※SLA（稼働していない時間）については、弊社または協定事業者にて計測します。
• ※料金の返還については、原則、該当月の基本月額料金から対当額にて相当します。

サポート範囲

ONU（回線終端装置）からインターネット接続までをサポートします。

サポート体制

通信サービス

ご連絡いただいた故障状況に応じて弊社専任スタッフが対応します。