まるっと解説！Amazon Connect入門
～基本の使い方からAI連携まで～
- 開催日時
- 2025年03月12日(水) 13:30 ～ 14:15
- 申込締切日
- 申し込みは終了しました。
- 受講方法
- Zoomによるウェビナー
- AWS技術レベル
- 初級
コンタクトセンター/電話窓口に必要な機能が揃った『Amazon Connect』について、
サービスの概要、導入メリット、実際に導入する際に必要な事、AI連携で広がる
活用例を紹介するセミナーです。
セミナー詳細
Amazon Connecは電話回線も不要でインターネット回線とブラウザさえあればすぐに利用開始でき、コストを抑えてコールセンター業務の在宅化も実現できます。
本セミナーでは
・Amazon Connect概要
・導入のメリット
・実際に使うにはどうしたら良いのか
・ソニービズネットワークスではどのようなサポートが可能なのか
・AI活用でさらにどのような展開が待っているか
について解説いたします。
講演者
ソニービズネットワークス株式会社
Japan AWS Jr. Champion 池田 衛
その他
※内容は一部変更となる場合があります。
