インターネット接続サービス NUROリンク Sライン

全国規模で展開するインターネット接続サービス

「NUROリンク Sライン」は、全国主要都市で提供可能なインターネット接続サービス。1都6県ではNUROアクセス、NUROアクセス提供エリア外の地方拠点には、NUROリンク Sラインをご導入いただくことで、拠点間接続やNUROセキュリティの一括導入を実現します。また異キャリア回線による冗長化もワンストップでご提供します。

特長

1 全国主要都市で提供可能なインターネット接続サービス

NUROアクセス提供エリア外のサービス提供が可能。NUROアクセス、NUROセキュリティとあわせてご導入いただくと、 全国規模の高セキュアネットワークを構築可能です。

提供エリアは全国主要都市となります。提供可否はお問い合わせください。

2 お申し込み・請求窓口を一本化

全国規模のネットワークも、異キャリア回線による冗長化も ワンストップでご提供可能です。

お申し込み・請求窓口を一本化の図

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3 安定したネットワークと24時間365日の安心サポート

リング構成のネットワークにより冗長性と耐障害性を確保し、SLA(サービス品質保証)を標準装備。
障害お問い合わせは、24時間365日サポート対応窓口をご用意し、万が一の機器故障の際は、現地でのオンサイト保守に対応いたします。

駆けつけ2時間目標、政令指定都市以外の場合4時間目標となります。

ネットワーク

NUROリンク Sラインのバックボーンは機器/回線の二重化により障害対策は万全。またULTINA Internetバックボーンからお客様宅内の回線終端装置まで、ソフトバンク社が一元保守運用を行っておりますので、万が一ネットワークに障害が起きた場合でも、安心してご利用いただくことが可能です。

ネットワークの図

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SLA(サービス品質保証)

NUROリンク Sラインでは、「可用性」および「遅延時間」の2側面からSLAを標準装備。
高品質なサービスをご提供いたします。

可用性

保証内容

ULTINA Internetバックボーン回線に直結しているルータ間においてインターネットプロトコルによる相互通信の可用性が99.9%を下回らないことを保証。

保証を下回った場合の返金内容

表はスライドできます

保証内容
稼動していなかった時間の合計 減額の金額
45分超~12時間以内 接続料金の30分の1
12時間超~1日以内 接続料金の10分の1
1日超~3日以内 接続料金の3分の1
3日超 接続料金の全額

減額の申請は、減額基準が適用される場合に弊社所定の手続きに従い、事象が発生した日から1カ月以内に弊社に対して行う必要がございます。

遅延時間

保証内容

バックボーンにおける 各月のパケット平均往復遅延時間が、2カ月間連続して30msecを超過しないことを保証。

減額の申請は、減額基準が適用される場合に弊社所定の手続きに従い、事象が発生した日から1カ月以内に弊社に対して行う必要がございます。

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