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閉域網(広域イーサネット)サービス NUROリンク 閉域網(P2MP)

閉域接続によるマルチポイントで
高セキュリティなネットワーク環境を構築

NURO Bizのネットワーク設備を利用した
セキュアな高速通信をマルチポイントで行う広域イーサネットサービス。
最大通信速度上下1Gbpsの広帯域に加え、10Mbpsの帯域保証を標準装備した高品質なサービスのため
複数拠点間の大容量データ通信も安心してご利用いただけます。

サービス詳細

基本サービス仕様

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接続方式 レイヤ2
通信速度 下り最大 1Gbps
上り最大 1Gbps
帯域保証 10M保証
最低利用期間 1年
サポート体制 24時間365日
リモート保守/オンサイト保守
通信可能プロトコル Ethernet(IEEE802.1Q VLAN含む)、STP利用不可

通信速度はNURO Bizネットワークからお客様ご利用場所に設置する終端装置へ提供する最大速度です。実効速度はお客様のご利用環境や回線の混雑状況などにより変化します。

ご提供機器

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機器名 EchoLife HG8040H
EchoLife HG8040Hの画像
タイプ ブリッジ
サイズ(H×W×D) 28×176×138(mm)
設置方法 横置き
WAN Upstream 1Gbps
Downstream 2Gbps
コネクタ仕様 SCコネクタ
有線LAN 規格 10/100/1000 Auto-Negotiation
各ポート用途 LAN1〜LAN4:イーサネットポート
(ただし、LAN1~3ポートは利用不可)
取扱説明書 EchoLife HG8040Hの簡易ユーザガイド

SLA(サービス品質保証)について

下表に定める稼働率が満たされていない事実を、お客様からの申告に基づき確認できた場合に基本月額料金の一部をお客様に返還いたします。ただし、これらの事実が自然災害等に起因する場合は除きます。

保証内容

稼働率
99.9%

保証を下回った場合の返金内容

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稼働率 稼働していない時間 返金内容
99.90% 43分以内 免責範囲
98.0%~99.9%未満 43分~14時間24分以内 基本月額料金の30分の1
95.0%~98.0%未満 14時間24分~36時間以内 基本月額料金の10分の1
90.0%~95.0%未満 36時間~72時間以内 基本月額料金の3分の1
90.0%未満 72時間0分1秒以上 基本月額料金の全額

SLA範囲は、ONU Ethernetポートから対向拠点のONU Ethernetポートまでとし、稼働率の測定期間は原則1カ月(毎月1日0時~当月末日23時59分59秒)とさせていただきます。ただし、7日前までに告知したメンテナンスは除きます。

利用料金の返還に関する申請が障害の発生した月の翌月20日までになされたものを対象とします。

お客様に起因する障害、機器への電源供給の停止(停電等)や機器の損害、光ケーブルの破損については対象外とします。

SLA(稼働していない時間)については、弊社または協定事業者にて計測いたします。

料金の返還については、原則、該当月の基本月額料金から対当額にて相当します。

サポート範囲

ONU(回線終端装置)から対向拠点のONUまでを一元サポートします。

サポート範囲の図

ピンチアウトで図を拡大

サポート体制

ご連絡いただいた故障状況に応じて弊社専任スタッフが対応します。

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時間 保守内容
リモート保守
オンサイト保守
24時間365日 お電話によるお問い合わせ受付後、トラブル・障害の発生原因の調査・切り分けを行い、結果をご報告。その後、解決・復旧方法のご案内またはお客様ご自身で復旧が困難な場合、専門スタッフが現地へ駆けつけ、機器交換および接続確認等を速やかに行います。

オンサイト保守(訪問対応)にて、お客様起因による断線の場合等、弊社が有償と判断した場合、有償オンサイト費用¥50,000(税抜)が発生します。なお、有償と判断する例は、料金ページをご確認ください。

ご提供エリア

関東1都6県:東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県/茨城県/栃木県/群馬県
東海4県:愛知県/静岡県/岐阜県/三重県
関西2府3県:大阪府/兵庫県/京都府/滋賀県/奈良県

一部地域はサービスできないことがございます。
詳細は「提供エリア検索」から検索いただくか、以下お問い合わせ窓口へお気軽にお問い合わせください。
東海4県、関西2府3県のお申し込みは、2017年12月18日よりサービス提供準備の整った地域から順次受付を開始します。

こちらのサービスの提供エリアについては、下記ページからご確認いただけます。

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