料金・スペック

NURO Biz各サービスの各料金・スペック・サポート体制などの詳細をご紹介します。

NUROアクセス エントリー/スタンダード/プレミアム/NEXT 10G

料金・スペック一覧

商品名 エントリー スタンダード プレミアム NEXT 10G
建物形態/プラン名 戸建オフィス オフィスビル - 30Mプラン 50Mプラン -
通信速度 ※1 下り 2Gbps 2Gbps 2Gbps 10Gbps
上り 1Gbps 1Gbps 1Gbps 2.4Gbps
帯域保証 下り - - 30Mbps 50Mbps -
上り 30Mbps 50Mbps
SLA - 標準
IP割り当て(GW用) 動的 固定※2
IPv6 割当方式:動的
プレフィックスサイズ:/56
提供方式:デュアルスタック
割当方式:
LAN1ポート:固定IP※3
LAN2ポート:動的IP
プレフィックスサイズ:/56
提供方式:デュアルスタック
割当方式:固定IP※3
プレフィックスサイズ:/56
提供方式:デュアルスタック
提供機器(ONU) ホームゲートウェイ付タイプ ブリッジタイプ
最低利用期間 - 1年 ※4
契約期間 2年定期 -
料金(税抜) 初期費用 ¥30,000
2年間契約で実質無料
¥150,000
2年間のご利用で実質無料
事務手数料 ¥3,000 ¥3,000 ¥3,000 ¥3,000
基本工事費
※5
¥50,000 ¥50,000 ¥50,000 ¥50,000
基本月額料金 ¥4,743 ¥6,190 ¥18,850 ¥50,000 ¥150,000 ¥180,000
  • スタンダード/プレミアム/NEXT 10Gの初期費用について:
    スタンダード/プレミアム/NEXT 10Gの初期費用¥150,000は24回の割賦払いとなり、初期費用割賦請求相当額を基本月額料金から24ヶ月間値引きします。2年以内の解約の場合、割賦残債を一括にてご請求させていただきます。
  • 2年定期契約ついて:エントリーは2年契約を前提に、初期費用割賦請求相当額を基本月額料金から値引きします。2年以内のご解約の場合、初期費用の残債額を一括でご請求させていただきます。また、ご契約は 2年毎の自動更新となり、更新月以外の解約には、契約解除手数料¥9,500がかかります。
  • IPv6対応ついて:
    エントリーをご利用のお客様:
    IPv6アドレスをご利用にならない場合は、ONU(ホームゲートウェイタイプ)の取扱説明書をご参照の上、設定を変更してください。
     ZTE社製 ONUをご利用のお客様:取扱説明書 P.35〜38をご参照ください。
     ファーウェイ社製 ONUをご利用のお客様:取扱説明書 P.73〜75をご参照ください。

    スタンダード/プレミアム/NEXT 10Gをご利用のお客様:
    スタンダード/プレミアム/NEXT 10Gをご利用のお客様は別途DHCPv6-PD対応のルータを別途ご用意ください。
    既にDHCPv6-PDに対応したルータをご利用中の場合、ルータのIPv6設定の状況をご確認のうえ、設定のON/OFFを行ってください。
  • ※1 通信速度はNURO Bizネットワークからお客様ご利用場所に設置する終端装置へ提供する最大速度です。インターネットご利用時の実効速度はお客様のご利用環境や回線の混雑状況などにより変化します。
  • ※2 標準提供の固定IPでは逆引き設定はできません。別途固定IPアドレスオプションをお申込みください。
  • ※3 移転や局舎の変更があった場合、LAN1ポートの固定IPv6アドレスが変更となる場合がございます。
  • ※4 スタンダード/プレミアム/NEXT 10Gは、最低利用期間内の解約の場合、残月数分の月額利用料金を一括でご請求させていただきます。
  • ※5 施工方法や設備の状況により工事費が別途発生する場合がございます。

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サポート体制

エントリー

戸建てオフィス オフィスビル 保守内容
リモート保守 全日9:30~18:00 お電話によるお問合せ受付後、トラブル・障害の発生原因の調査・切り分けを行い、結果をご報告。お電話にて解決・復旧方法のご案内をさせていただきます。
センドバック保守 機器(ホームゲートウェイ)不具合等の可能性がある場合、当社より速やかに代替機器の発送を行います。その後、お客様にてご利用の機器を当社へご返送いただき、当社にて調査のうえ結果の報告を行います。
オンサイト保守 - 平日9:30~18:00 お客様ご自身で復旧が困難な場合、専門スタッフが現地へ駆けつけ、機器交換および接続確認等を速やかに行います。
  • リモート保守/センドバック保守はオプションサービス「24h365dサポート」をお申込みいただくことで、サポート時間を24時間に変更できます。
  • 戸建てオフィスのオンサイト保守は「オンサイト保守オプション」をお申し込みいただくことで、平日9:30〜18:00のサポートを追加できます。
  • オンサイト保守(訪問対応)にて、お客様起因による無効派遣の場合は、別途¥12,000の費用が発生する場合がございます。
    あらかじめご了承下さい。

スタンダード/プレミアム

時間 保守内容
リモート保守
オンサイト保守
24時間365日 お電話によるお問合せ受付後、トラブル・障害の発生原因の調査・切り分けを行い、結果をご報告。その後、解決・復旧方法のご案内またはお客様ご自身で復旧が困難な場合、専門スタッフが現地へ駆けつけ、機器交換および接続確認等を速やかに行います。

NEXT 10G

時間 保守内容
通信サービス リモート保守
オンサイト保守
24時間365日 お電話によるお問合せ受付後、トラブル・障害の発生原因の調査・切り分けを行い、結果をご報告。その後、解決・復旧方法のご案内またはお客様ご自身で復旧が困難な場合、専門スタッフが現地へ駆けつけ、機器交換および接続確認等を速やかに行います。
M/C(メディアコンバータ) センドバック保守 平日 9:00〜20:00
土日休日 10:00〜18:00
機器(M/C)不具合等の可能性がある場合、故障機をメーカーに返送ください。故障確認後、速やかに交換機器を発送します。

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オプションサービス

IPv6アドレス逆引き権限移譲設定

スタンダード/プレミアムのLAN1ポート、NEXT 10Gの10Gポートに割り当てられる固定IPv6アドレスに対し、逆引き権限委譲の設定を行うオプションサービスです。

初期費用(税抜) 月額料金(税抜)
¥5,000 無料
  • 1アドレスブロックごとの料金です。
  • 対応時間は平日9:30〜18:00となります。
  • お申込み後のキャンセルは受け付けておりません。
  • 逆引き権限委譲先のネームサーバはお客様にてご用意いただきます。

固定IPアドレスオプション

スタンダード/プレミアム/NEXT 10Gにお客様ネットワーク用のIPv4の固定IPを追加でご利用いただけるオプションサービスです。

固定IPアドレス料金表
コース サブネット 利用可能固定IP数 月額料金(税抜)
IP4 /30 2 ¥6,000
IP8 /29 6 ¥10,000
IP16 /28 14 ¥30,000
IP32 /27 30 ¥60,000
  • スタンダード/プレミアム/NEXT 10Gは、接続用固定IP1個を標準でご利用いただけます。
  • 最低利用期間は1年間です。
  • 最低利用期間内のご解約の場合、残月数分の月額料金を一括でご請求させていただきます。
  • IP64以上についてはお問合せください。

固定IPアドレスオプション 逆引き権限委譲設定

固定IPアドレスオプションに対し、逆引き権限委譲の設定を行うオプションサービスです。

初期費用(税抜) 月額料金(税抜)
¥5,000 無料
  • 1アドレスブロックごとの料金です。
  • 逆引き権限委譲設定には固定IPアドレスオプションのお申込みが必要となります。
  • 対応時間は平日9:30〜18:00となります。
  • お申込み後のキャンセルは受け付けておりません。
  • 逆引き権限委譲先のネームサーバはお客様にてご用意いただきます。

DNSホスティングサービス

ドメイン情報の管理をWeb画面上で簡単にできるオプションサービスです。

設定・ホスティング内容 初期費用(税抜) 月額料金(税抜) 設定変更費用(税抜)
プライマリ・セカンダリ両方 無料 ¥500 無料
セカンダリのみ ¥500
  • 各種設定は「お客様サポートサイト」よりお客様にて行っていただきます。
  • 上記は1ドメインあたりの月額金額です。

予備M/Cレンタルオプション(NEXT 10Gのみ)

コールドスタンバイのためのM/C(メディアコンバータ)をご提供するオプションサービスです。

初期費用(税抜) 月額料金(税抜) 最低利用期間
¥20,000 ¥12,000 2年
  • 最低利用期間内のご解約の場合、残月数分の月額料金を一括でご請求させていただきます。
  • お客様にて提供機器を紛失、破損した場合及びご解約後一定期間経過後も返却いただけない場合、機器損害金をご請求させていただきます。

24h365dサポート(エントリーのみ)

月額料金(税抜) 保守内容
24h365dサポート ¥1,000 エントリーおよびFラインのサポート対応時間を24時間に延長するサービスです。
  • オンサイト保守は対象外です。

オンサイト保守オプション(エントリー 戸建てオフィスのみ)

初期費用(税抜) 月額料金(税抜) 最低利用期間 保守内容
オンサイト保守オプション 無料 ¥1,500 1年 エントリー(戸建てオフィス)をご利用の方に、
平日9:30〜18:00のオンサイト保守を追加するサービスです。
  • ご契約済み回線へ追加でオプションお申込をされる場合、初期費用¥10,000頂戴いたします。
  • 24h365dサポートをご契約いただいた場合でも、上記対応時間外のオンサイト保守は、実施いたしません。
  • オンサイト保守(訪問対応)にて、お客様起因による無効派遣の場合は、別途¥12,000の費用が発生する場合がございます。
    あらかじめご了承下さい。
  • 最低利用期間内のご解約の場合、残月数分の月額料金を一括でご請求させていただきます。

ドメイン取得代行サービス

名づけてねっと」サービスサイトよりお申込みください。
http://www.nadukete.net/

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その他費用

エントリー

戸建てオフィス
(税抜)
オフィスビル
(税抜)
備考
機器損害金 ¥11,000 ¥11,000 お客様にてホームゲートウェイを紛失、破損した場合及びご解約後一定期間経過後も返却いただけない場合に発生します。
キャンセル料金 ¥30,000 ¥35,000 お申込み以降サービス開始日までに、お客様のご都合によりお申込みキャンセルをされた場合に発生します。
土日祝追加工事費/
日祝追加工事費
¥3,000 個別見積 戸建てオフィス:土曜、日曜、祝日工事実施の場合に、追加で発生します。
オフィスビル:日曜、祝日工事実施の場合に、追加で発生します。
夜間追加工事費 - ¥60,000 オフィスビル:夜間(20:00~23:00)の工事をご希望の場合、追加で発生します。
回線撤去工事費 ¥10,000 - ご解約時、分岐装置から回線終端装置までの回線撤去をご希望される場合に発生します。
プラン変更費用 - - NUROアクセス エントリーは、プラン変更は対応しておりません。現プランのご解約に加え、変更希望プランへの新規申込みが必要となります。
回線終端装置移転費用 - ¥35,000 同一ビル内へご移転の場合、発生します。(同一ビルではない場合は適用外となり、プラン解約・新規お申込みが必要となります。)
LAN工事費用 個別見積 個別見積 お客様オフィス内のLAN工事をご希望の場合発生します。
変更事務手数料 ¥3,000 ¥3,000 NUROアクセス エントリーの利用権を譲渡する場合に発生いたします。

スタンダード/プレミアム

料金(税抜) 備考
機器損害金 ¥6,000 お客様にて提供機器を紛失、破損した場合及びご解約後一定期間経過後も返却いただけない場合に発生します。
キャンセル料金 ¥35,000 お申込み以降サービス開始日までに、お客様のご都合によりお申込みキャンセルをされた場合に発生します。
日祝追加工事費 個別見積 日曜、祝日工事実施の場合に、追加で発生します。
夜間追加工事費 ¥60,000 夜間(20:00~23:00)の工事をご希望の場合、追加で発生します。
プラン変更費用 ¥7,000 スタンダード、プレミアム30Mプラン、プレミアム50Mプランの3プラン内でプラン変更をする場合に発生します。利用期間は引き継ぎます。エントリー/NEXT 10Gへのプラン変更は対応しておりません。
対応時間:月〜日曜日9:00〜24:00
回線移転費用 ¥50,000 同一ビル外へご移転の場合、発生いたします。またあわせて事務手数料が発生いたします。
対応時間:平日・土9:00〜20:00

※上記対応時間外の場合、時間帯に応じて別途加算金が発生します。
対応時間:平日・土20:00〜24:00 ¥60,000
対応時間:平日深夜早朝(0:00〜9:00) 個別見積
回線終端装置移転費用 ¥35,000 同一ビル内へご移転の場合、発生します。
対応時間:平日・土9:00〜20:00

※上記対応時間外の場合、時間帯に応じて別途加算金が発生します。
対応時間:平日・土20:00〜24:00 ¥60,000
対応時間:平日深夜早朝(0:00〜9:00) 個別見積
同IP移転費用 ¥15,000 移転の際、お客様ネットワーク用固定IPの引き継ぎを希望される場合に発生します。
対応時間:平日9:00~20:00
¥35,000 移転の際、お客様ネットワーク用固定IPの引き継ぎを希望される場合に発生します。
対応時間:平日20:00~23:00/土・日曜日9:00~23:00
固定IPアドレスオプション
コース変更費用
¥7,000 固定IPアドレスオプションのコース変更の際に発生します。プラン変更をした場合、利用期間は引き継ぎません。
対応時間:月〜日曜日9:00〜24:00
LAN工事費用 個別見積 お客様オフィス内のLAN工事をご希望の場合発生します。
変更事務手数料 ¥3,000 NUROアクセス スタンダード/プレミアムの利用権を譲渡する場合に発生いたします。

NEXT 10G

料金(税抜) 備考
機器損害金(ONU) ¥30,000 お客様にて提供機器を紛失、破損した場合及びご解約後一定期間経過後も返却いただけない場合に発生します。
機器損害金
(メディアコンバーター)
¥280,000 お客様にて提供機器を紛失、破損した場合及びご解約後一定期間経過後も返却いただけない場合に発生します。
キャンセル料金 ¥180,000 お申込み以降サービス開始日までに、お客様のご都合によりお申込みキャンセルをされた場合に発生します。
日祝追加工事費 個別見積 日曜、祝日工事実施の場合に、追加で発生します。
夜間追加工事費 ¥60,000 夜間(20:00~23:00)の工事をご希望の場合、追加で発生します。
プラン変更費用 - NUROアクセス NEXT 10Gは、プラン変更は対応しておりません。現プランのご解約に加え、変更希望プランへの新規申込みが必要となります。
回線移転費用 ¥50,000 同一ビル外へご移転の場合、発生いたします。またあわせて事務手数料が発生いたします。
対応時間:平日・土9:00〜20:00

※上記対応時間外の場合、時間帯に応じて別途加算金が発生します。
対応時間:平日・土20:00〜24:00 ¥60,000
対応時間:平日深夜早朝(0:00〜9:00) 個別見積
回線終端装置移転費用 ¥35,000 同一ビル内へご移転の場合、発生します。
(同一ビルではない場合は適用外となり、プラン解約・新規お申込みが必要となります。)
対応時間:平日・土9:00〜20:00

※上記対応時間外の場合、時間帯に応じて別途加算金が発生します。
対応時間:平日・土20:00〜24:00 ¥60,000
対応時間:平日深夜早朝(0:00〜9:00) 個別見積
同IP移転費用 ¥15,000 移転の際、お客様ネットワーク用固定IPの引き継ぎを希望される場合に発生します。
対応時間:平日9:00~20:00
¥35,000 移転の際、お客様ネットワーク用固定IPの引き継ぎを希望される場合に発生します。
対応時間:平日20:00~23:00/土・日曜日9:00~23:00
固定IPアドレスオプション
コース変更費用
¥7,000 固定IPアドレスオプションのコース変更の際に発生します。プラン変更をした場合、利用期間は引き継ぎません。
対応時間:月〜日曜日9:00〜24:00
LAN工事費用 個別見積 お客様オフィス内のLAN工事をご希望の場合発生します。
変更事務手数料 ¥3,000 NUROアクセス NEXT 10Gの利用権を譲渡する場合に発生します。

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